Publicaties
Hier vind je in de vorm van blogs, een selectie van artikelen en door ons (mee-)geschreven rapporten onze inzichten op schrift.
Blogs
Tien keer een onderzoekende blik
Iedereen die werkt in de publieke sector zou zo af en toe met een onderzoekende blik naar het eigen werkveld moeten kijken. We maakten een plaat met tien verschillende blikken.
Zo kom je af van je n=1-complex
Met deze vragen kun je 'een n=1 verhaal' wel op waarde schatten.
Een filmpje over ons ‘onderzoek het zelf’-project bij inspecties
Een filmpje over een 'Onderzoek het zelf'-project met inspecteurs.
Wat heeft de Rechtspraak aan feedback?
Klachten, spiegelgesprekken, visitaties, online enquêtes en collegiale feedbacksessies. In dit artikel reflecteren we op het fenomeen van feedback binnen de Rechtspraak.
Tien excuses die écht luisteren in de publieke sector verhinderen
Deze tien redenen om niet te hoeven luisteren horen we te vaak.
Bestuurders moeten beter luisteren. Niet cliëntenraden.
Een nieuwe medezeggenschapswet in de zorg Met wie spreekt u het liefst over uw belevenissen in een bepaalde zorginstelling in de hoop dat de organisatie er wat aan heeft? Met een groep betrokken en goed geïnformeerde vrijwilligers? Sinds vorige week weten we zeker dat we in 2020 een nieuwe medezeggenschapswet (Wmcz) in de zorg krijgen. […]