
De vragenwaaier
Ga in gesprek in je toezichtsveld
Doelgroep: iedereen die met zijn organisatie wil leren van klachten
We willen in onze organisatie graag meer leren van klachten maar wat is daarvoor nodig?
Dit leren van klachten plan geeft je een overzicht van de verschillende zaken die binnen je organisatie nodig zijn om meer te leren van klachten.
Gemaakt op eigen initiatief.
Nieuwsgierig? Download hier het A3 leren van klachten plan.
Meer over het leren van klachten? Lees Volgende keer beter! Leren van klachten over je organisatie ‘ het boek dat ik samen met Yvonne van der Vlugt schreef over het leren van klachten in de (semi-)publieke sector.